Navigaatio
- Laaja Pelitarjonta että Pelintarjoajat
- Bonukset ja Kampanjat
- Maksutavat että Nostomenettely
- Asiakaspalvelu että Käyttäjäkokemus
- Pelilisenssi sekä Turvallisuusnäkökulmat
Monipuolinen Pelivalikoima ja Pelituottajat
Kasinossamme Dragonia Casino Suomessa löytyy koottuna vaikuttava määrä pelejä, mitkä vastaavat yhtä lailla aloittelijoiden kuin myös kokeneiden pelaajien vaatimukset. Pelitarjonta käsittää lähes 3000 eri vaihtoehtoa, tämä asettaa alustastamme yhdeksi toimialan laajimmista pelipalveluista Suomessa.
Sopimus alan parhaiden pelituottajien kanssa varmistaa erinomaisen pelikokemuksen. Kasinon sydämessä ovat NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Pragmatic Play, jotka tarjoavat portfolioomme jatkuvasti uusia tuotteita. Erityisesti kolikkopelit ovat olleet voittaneet kannatusta pelaajien parissa, tarjoamalla sekä alkuperäisiä hedelmäpeleja kuin moderneja videokolikkoja kumulatiivisilla jättipoteilla.
| Kolikkopelit | 2400+ | Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest |
| Pöytäpelit | 350+ | Blackjack, Ruletti, Baccarat |
| Live-kasinot | 180+ | Lightning Roulette, Mega Ball, Dream Catcher |
| Jackpot-pelit | 95+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Hall de Gods |
Suoran kasinon alueemme tarjoaa autenttisen kasinoelämyksen suoraan kodin mukavuudesta käsin. Ammattimaiset krupieerit sekä korkealaatuinen videoyhteys tuottavat ainutlaatuisen ilmapiirin, jolloin yhteys muiden käyttäjien kera nostaa pelauskokemuksen täysin paremmalle portaalle.
Bonusohjelma sekä Kampanjat
Ensikertaiset pelaajat löytävät huomattavan aloitusbonuksen, joka jakautuu neljään ensimmäisen talletuksen. Ensitalletukseen tarjoamme 100% bonusrahojen maksimissaan 500 euroon asti, joka antaa mahtavan alun pelaamisen alkuun.
- Ensitallettajan bonus: 100% maksimissaan 500€ asti ja 200 ilmaiskierrosta
- Toisen tallettajan: 75% bonusta maksimissaan 400€
- Kolmannen tallettajan: 50% bonusrahojen maksimissaan 300€
- Neljännen tallettajan: 25% bonusvaroja korkeintaan 200€ verran
- Viikottaiset uudelleenlatausbonukset vakioasiakkaille
- Rahanpalautusohjelma, mikä hyvittää 10% viikon häviöistä
Läpipeluuvaatimus aloitusbonuksessa on 35-kertainen, mikä vastaa kasinoalan normaalia. On tiedostaa, jotta kierrätysvaatimukseen lasketaan yhtä lailla bonusraha kuin talletusten summa, joten kehotamme tutustumaan sääntöihin tarkkaan ennen bonusrahan aktivointia.
VIP-ohjelma sekä VIP-edut
Uskollisille pelaajiemme tarjoamme asteittaisen VIP-ohjelman, tämä sisältää viisi erillisen luokkaa: Pronssi, Hopeataso, Gold, Platinum että Timanttitaso. Kaikki käytetty € kasvattaa loyaliteettipisteitä, ne vaikuttavat heti VIP-tasoosi. Ylemmillä tasoilla hyödyt kasvavat huomattavasti, sisältäen ripeämmät nostot, oman asiakasvastaavan että yksinoikeudellisia promootioita.
Maksumenetelmät ja Kotiutusprosessi
Pelisivustomme esittää monipuolisen kokoelman maksuvaihtoehtoja suomalaisille käyttäjille. Rahatalletukset hoidetaan heti, mikä sallii pelaamisessa aloittamisen ei viivästyksiä.
| Trustly | 10€ | 10,000€ | Instant / 0-2h rahansiirto |
| Visa-Mastercard | 10€ | 5,000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää kotiutus |
| Skrill | 10€ | 7,500€ | Välitön / 0-24h nosto |
| MuchBetter | 15€ | 5,000€ | Heti / 0-24h rahansiirto |
| Digitaalivaluutat | 20€ | 25,000€ | Heti / 0-1h nosto |
Kotiutusprosessimme tapahtuu tehty erittäin sujuvaksi. Hyväksytyiltä asiakastileiltä nostot hoidetaan yleensä 2-6 h aikana, mikä on merkittävästi pikaisempaa verrattuna alan keskitasoon. Ensimmäisessä kotiutuksen yhteydessä tarvitaan henkilötietojen varmistus, mikä edustaa vakiokäytäntö pelilisenssin vaatimusten perusteella.
Kotiutusrajat sekä Maksusäännöt
Viikon nostomaksimi asettuu 5,000 euroa normaalipelaajille, kun taas VIP-pelaajille maksimit määräytyvät huomattavasti korkeammat. Platinum- ja Diamond-tason asiakkaat voivat nostaa aina 20,000 euron viikoittain poissa lisä- viivytyksiä.
Tukipalvelu sekä Käytettävyys
Asiakastuemme on saatavilla kellon päivän aikoina suomeksi, englanniksi ja ruotsiksi. Pikaviestipalvelu osoittautuu yleisin kontaktimenetelmä, missä vastausaika asettuu tyypillisesti alle kaksi minuuttia. Lisäksi asiakkaat saavat saada yhteyden sähköpostitse sekä soittamalla.
- Live-chat saatavilla 24/7 suomenkielisellä tuella
- Sähköpostipalvelu reagoi 2-4 timman aikana arkisin
- Puhelintuki auki päivittäin aikana 10-24
- Perusteellinen FAQ-osio vastaa yleisimmät kysymykset
- Erillinen VIP-asiakaspalvelu paremman portaan jäsenille
Verkkosivustomme tapahtuu rakennettu HTML5-tekniikalla, mikä varmistaa joustavan käytettävyyden kaikentyyppisillä laitteilla. Mobiilipelaajat voivat hyötyä täydestä pelivalikoimasta suoraan selaimella ilman omaa sovellusta, vaikka Android-omisteille tarjoamme myös ladattavan APK-version tehostettua suorituskykyä vuoksi.
Pelilisenssi että Turvallisuusnäkökulmat
Liiketoimintamme rakentuu Malta Gaming peliauktoriteetin (Malta Gaming Authority) antamalle pelilisensille, joka merkitsee yhtenä alan parhaista. Toimilupanumero MGA/B2C/394/2017 varmentaa sitoutumisemme vastuulliseen pelaamista että asiakkaiden turvaamiseen.
Kaikki tiedonsiirto hoidetaan 256-bittisenä SSL-salauksella, tämä on samanlainen turvaustaso mihin pankeilla ja pankkiyhtiöillä. Käyttäjätietoja talletetaan turvaten GDPR-asetusten perusteella, ei niitä jaeta kolmansien osapuolille ei käyttäjän selkeää lupaa.
Vastuullinen Pelaaminen
Annamme laajat työkalut peliharrastuksen kontrollointiin. Asiakkaat voivat valita päivän, viikoittaisia sekä kuukausittaisia talletusrajoituksia, tappiorajoja ja pelaamishetken aikarajoja. Lisäksi esitämme vaihtoehdon väliaikaiseen taikka pysyvään omasulkuun kumppanuudessa Pelikielto.fi-järjestelmän myötä. Kyseinen järjestelmä toimii heti kytketty Suomen pelikieltojärjestelmään, tämä merkitsee tarkistettavissa tieto Maltan pelilaitoksen julkisista papereista.
Kasinomme on velvollinen tuottamaan varman ja hauskan pelialustasta, jolloin pelaajan hyvinvointi asettuu keskiössä. Systeemimme rekisteröi pelihaittojen oireita sekä toimii tarvittavissa olosuhteissa asiaan aktiivisesti olemalla kontaktin asiakkaaseen.